英才書院設備NG 遊客掃興

苗栗縣因應財政困難將縣內多處景點進行收費,這波年假吸引不少遊客前往,不過有遊客反映既然有收費就要有相對應的服務,吳姓縣民大年初三與友人同遊英才書院,發現許多設施出現故障、無反應的情況,卻無志工或服務人員協助排除,讓遊客遊興大減,建議縣府相關單位如遇連續假期,應事先進行檢修。

英才書院的轄管單位為縣府教育處,對此縣教育處副處長葉芯慧表示,過去平、假日都會安排教育處2至3名人員到書院輪值,適逢開館收費後第一次農曆年假,加上財政預算關係,人力稍嫌不足,將會確認若仍在保固期內周一就可聯繫廠商維修。

客家圓樓與英才書院為縣內收費七大展館之二,由於地點適中、又避開傳統塞車景點,蔚為年假新去處,加上英才書院內規畫許多互動式體驗,更是親子同遊的最佳選擇之一。

投訴的吳姓縣民指出,書院內設計結合懷舊古早味及新穎科技,讓小朋友玩得不亦樂乎,不過美中不足就是滿懷期待玩遊戲卻發現螢幕沒畫面、觸碰沒反應、投影燈不亮,頗為掃興,既然收費更要加強品質,才不會淪為「搶錢」代名詞。

葉芯慧坦言,目前因經費、人力問題衍生遊客不滿,如今年能夠順利OT交由民間營運,類似情況可望大幅降低甚至不會發生,不過縣教育處會審慎處理遊客投訴,打造更完善的遊憩環境。

(中國時報)

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